Kontakt kundeservice

Ofte stillede spørgsmål.

Hvorfor kan jeg ikke se min ordre, og hvorfor får jeg ingen ordrebekræftelse tilsendt på mail?

Du skal være logget på som bruger når du laver en ordre, ellers kan systemet ikke knytte ordren til din brugerkonto.

Jeg her glemt min adgangskode, hvad gør jeg?

Svar:  klik her    men kun hvis du ikke er logget på. Er du logget på er der ingen adgang til siden!  Du havner på en side hvor du skal indtaste din mailadresse. Du modtager derefter en mail automatisk fra Trendpal med et engangs-login-link. Det skal du klikke på. Derefter havner du på din Min konto-side, hvor du skal indtaste din helt personlige adgangskode 2 gange. Og wupti, så kører det igen.

Guide i PDF til ny adgangskode

Jeg vil gerne returnere min bestilling 

Du sender pakken retur til:

TRENDPAL

Gl.brovej 2b

3060 Espergærde 

og vedlægger seddel med ordre-faktura nummer, og skriver hvorfor du returnerer varen.

Hvis alt er sin skønneste orden tilbagebetales beløbet til dit kredit kort.

Af sikkerhedsmæssige årsager tilbageføres beløbet altid til det kort som er blevet brugt ved bestillingen.

Det er Quickpay som via PBS tilbagefører penge til betalingskort. Trendpal har ikke adgang til kortoplysninger.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hvis du har spørgsmål vedrørende produkter, betaling levering osv. Er du meget velkommen til at skrive en mail til kundeservice@trendpal.dk. Vi besvarer alle mails hurtigst muligt.   

Du kan også kontakte kundeservice her 

Du er selvfølgelig også velkommen til at ringe på tlf. +45 28112007 mellem 16:30-18:00

Eller sende en SMS på tlf. +45 28112007